Este single é o que foi publicado en máis formatos distintos no momento do seu lanzamento, entre ditos formatos encóntranse ademais de versións CD e CD+DVD, versións de SACD así como de DVD-Son. Descoñecese o motivo polo que foi lanzado en tanto formatos, pero varios traballos realizados por outros artistas de Avex Trax nesa época tamén lanzáronse en máis formatos do habitual. O máis probable é que fose para ver se estes formatos atraían ó público, e se lograban mellores vendas.
A balada “CAROLS” utilizouse para comerciais da cámara dixital modelo LUMIX DMC-FX7 de Panasonic. O comercial de dito produto foi amplamente difundido, e as rúas das principais avenidas do Xapón se encheron de fotos de Ayu promovendo este produto. O traxe que a cantante utiliza neste comercial tamén causou conmoción entre os fanáticos, xa que é un sensual corsé. O traxe incluso foi imitado e comercializado. Posteriormente utilizouse o mesmo comercial, pero para "CAROLS Classical", unha versión da canción con orquestra, para o álbum MY STORY Classical, que foi lanzado en 2005.
O vídeo musical de “CAROLS” pode considerarse algo monótono, e en parte é aceptable, xa que varias escenas que foron gravadas para este o final non foron incluídas. O vídeo é completamente en branco e negro, con escenas de Ayumi no escenario dun teatro baleiro, así como imaxes dela nun carrusel. As escenas que finalmente non se incluíron no vídeo podíase ver a Ayumi sentada nun columbio da Prefectura de Kanagawa, o motivo foi que mentres gravaban estas escenas se desatou un forte vento. Algúns rexistro destas capturas están presentes nas escenas detrás de cámara do vídeo musical, que está dentro do DVD do álbum MY STORY.
